Chính Sách Vận Chuyển

Doctor Nội Thất áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

1. Đối với sản phẩm thi công nội thất

  • Khu vực nội thành Hà Nội:
    • Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong tất cả các quận của thành phố Hà Nội.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác:
    • Khách hàng ngoài phạm vi 20km sẽ chịu phí vận chuyển.
    • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị trên 40 triệu đồng.
    • Đối với đơn hàng dưới 40 triệu đồng hoặc ngoài phạm vi 20km, quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển theo đơn giá của đơn vị vận chuyển, cũng như các chi phí phát sinh khi đổi trả sản phẩm.

2. Đối với sản phẩm rời

  • Đối với các sản phẩm rời như bàn, ghế, tủ giày… khách hàng mua riêng lẻ sẽ tự thanh toán chi phí vận chuyển trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian lắp đặt và giao hàng sẽ được thỏa thuận và thông báo cụ thể với khách hàng.
  • Đối với hàng có sẵn: Sản phẩm sẽ được giao trong vòng 24 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  • Đối với hàng không có sẵn: Sẽ được vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên khi quý khách đặt sản xuất theo yêu cầu.
  • Khi nghiệm thu hàng: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, nếu phát hiện hỏng hóc cần xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.
  • Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đảm bảo lắp đặt và giao hàng đúng thời hạn quy định trong hợp đồng.
  • Thời gian giao hàng: Từ 8h00 đến 21h00, tất cả các ngày trong tuần.

Trách Nhiệm Hai Bên

  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Doctor Nội Thất chỉ định, chúng tôi chịu trách nhiệm đối với hàng hóa và rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến địa chỉ quý khách yêu cầu.
  • Quý khách cần kiểm tra hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị hỏng hóc, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng, vui lòng ký xác nhận tình trạng và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
  • Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hay ý kiến gì, mọi yêu cầu đổi trả hàng hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng ngoài phạm vi bảo hành sẽ bị tính phí theo quy định của Doctor Nội Thất .
  • Nếu quý khách chọn dịch vụ vận chuyển của riêng mình, quý khách sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng hóa và các rủi ro trong quá trình vận chuyển, bao gồm chi phí và tổn thất phát sinh.

Doctor Nội Thất sẽ liên lạc trước khi giao hàng. Trong trường hợp giao hàng chậm do điều kiện thời tiết, giao thông, xe gặp sự cố hoặc trục trặc sản xuất, mong quý khách thông cảm.

Mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Vận Chuyển – Giao Nhận – Lắp Đặt xin vui lòng liên hệ qua:

Hotline: 082 555 0 555
Địa chỉ: Số 24-Lô D7, Khu Đô Thị Mới Geleximco, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội.